お客様各位
平素は弊社商品に格別のご愛顧を承り厚く御礼申し上げます。
弊社販売のアウトドア・ステンレスマグボトルの一部におきまして不具合がありました。
該当商品をご使用されているお客様は万が一の事故を防止するためにご使用を中止下さいますようお願い申し上げます。
つきましては、該当商品の回収ならびに改良済みの代替品と無償交換をさせて頂きますのでご連絡賜りますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
2013年5月31日 東亜金属株式会社
パッケージの裏側に貼ってあるバーコードシールに品番がございます。
右側の番号をご確認ください。
＜メーカー品番＞
３１４－０１４、３１４－０１５、３１４－０１６
３１４－０１９、３１４－０２０
３１４－０２１、３１４－０２３
生産ロットとしまして2012年10月～2013年2月発売の商品の一部に不具合があると推定されますが、消費者様に判断されにくい事と、再発防止としまして全商品を交換の対象とします。
※上記商品は既に販売終了となっております。
蓋が２層タイプ
蓋のねじ山がｽﾃﾝﾚｽﾎﾞﾄﾙにしっかりとあっていない場合、蓋を閉じる際に回転させた時にねじ山の不具合で閉じずに空回りすることがあります。
何度まわしても閉じることができない状態です。
使い方によってはやけどにいたる恐れがあります。
大変お手数ではございますが、お客様のお手元に
上記の品番に該当する商品がございましたら、ご使用を中止頂き
下記カスタマーサポートまでご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。
弊社現行のステンレスボトルと交換させて頂きます。
＜交 換 商 品 の ご 案 内＞
上記ご案内からお好きな柄をお選びください。
※改良品のため、蓋が1層に変更されております。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ご不明点やその他お問合せに関しましてもカスタマーサポートにて承りますのでお気軽にご連絡ください。
また、お客様の個人情報につきましては、本件の目的以外には一切使用しないことをお約束いたします。
お客様に、ご心配とご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
再発防止策及び一層の品質管理体制の強化をしますので、ご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。
【お問い合わせ・ご連絡先】
東亜金属株式会社 カスタマーサポート
０１２０－７７７－９８１ （フリーダイヤル）
＜受付時間 平日：9:00～17:00＞
〒552-0003 大阪市港区磯路2－19－21
氏名・電話番号も併せて頂けたら幸いです。
（お客様の個人情報につきましては目的以外には一切使用いたしません）
メールでのご連絡も承っております。
support21@toa-corp.com
